Name: FSNH (Agente de Atendimento) Pacote (Pós-Edital) (E) - 2023
SKU: 172873
Price: 129.36 BRL
Availability: InStock

Description

Cursos do Pacote

FSNH (Nível Médio, Técnico e Superior) Língua Portuguesa – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo Ortografia oficial.
Aula 01 Classes de palavras: substantivo, adjetivo, advérbios, artigo, numeral, interjeição.
Aula 02 Classes de palavras: preposição e conjunção.
Aula 03 Classes de palavras: pronomes. Colocação dos pronomes átonos.
Aula 04 Classes de palavras: verbos. Tempos e modos verbais.
Aula 05 Correlação e vozes verbais.
Aula 06 Estrutura morfossintática do período: termos da oração.
Aula 07 Estrutura morfossintática do período. Relações de coordenação e subordinação entre orações e entre termos da oração.
Aula 08 Emprego dos sinais de pontuação.
Aula 09 Concordância verbal e nominal.
Aula 10 Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
Aula 11 Mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Reescrita de frases e parágrafos do texto.
Aula 12 Significação das palavras. Substituição de palavras ou de trechos de texto. Figuras de linguagem.
Aula 13 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Aula 14 – Exclusivamente PDF Resumo

FSNH (Nível Médio, Técnico e Superior) Noções de Informática – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte I
Aula 01 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte II
Aula 02 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 4 Procedimentos de Internet e intranet.
Aula 03 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 7 Sítios de busca e pesquisa na Internet.
Aula 04 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome.
Aula 05 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook.
Aula 06 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 9 Segurança da informação: procedimentos de segurança
Aula 07 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aula 08 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).
Aula 09 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 12 Procedimentos de backup.
Aula 10 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – Excel
Aula 11 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – Word
Aula 12 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 2 Edição de textos, planilhas e apresentações – PowerPoint
Aula 13 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 7).
Aula 14 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 8).
Aula 15 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10). 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
Aula 16 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 1 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computador, conceitos de hardware, instalação de periféricos.
Aula 17 (Profs. Diego Carvalho e Renato da Costa) 1 Conceitos de software

FSNH (Nível Médio, Técnico e Superior) Atualidades – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo Economia e Sociedade Internacional
Aula 01 Política e Sociedade Internacional – I
Aula 02 Política e Sociedade Internacional – II
Aula 03 Economia Brasileira
Aula 04 Política e Sociedade Brasileira – I
Aula 05 Política e Sociedade Brasileira – II
Aula 06 Ecologia e Desenvolvimento Sustentável
Aula 07 Retrospectivas Mensais de Atualidades
Aula 08 Simulados de Atualidades

FSNH (Agente de Atendimento) Administração Geral e Pública – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo Noções de administração pública (Modelos Teóricos de Administração Pública)
Aula 01 Noções de administração pública (As reformas administrativas)
Aula 02 Noções de administração pública (Transparência da administração pública; Controle social e cidadania)
Aula 03 – Apenas em PDF Noções de administração pública (Convergências e Divergências entre a Gestão Pública e a Gestão Privada)
Aula 04 Relações interpessoais (Liderança)
Aula 05 Relações interpessoais (Motivação)
Aula 06 Relações interpessoais (Comunicação)
Aula 07 Análise de melhoria de processos (gestão por processos)
Aula 08 Gestão da qualidade
Aula 09 Trabalho em equipe: personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; e compreensão mútua.
Aula 10 Administração de Pessoas (objetivos, desafios e características da Gestão de Pessoas)
Aula 11 Administração de Pessoas (Gestão de desempenho)
Aula 12 Administração de Pessoas (Gestão por competências)
Aula 13 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Recrutamento e seleção)
Aula 14 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento. Educação Corporativa)
Aula 15 – Apenas em PDF Administração de Pessoas (Análise e Descrição de Cargos. Carreiras)
Aula 16 – Apenas em PDF Relações interpessoais (Gestão de Conflitos)
Aula 17 – Apenas em PDF Relações interpessoais (Negociação)
Aula 18 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Postura profissional
Aula 19 – Apenas em PDF Servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública (O papel do servidor)

FSNH (Agente de Atendimento) Redação e Correspondência Oficial – 2023 (Pós-Edital)

Aula Única Redação e correspondência oficial.

FSNH (Agente de Atendimento) Arquivologia – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo Conceitos Fundamentais de Arquivologia: Introdução à Arquivologia; Princípios Arquivísticos; Natureza e Classificação dos Arquivos; Arquivos Públicos, Privados e Pessoais; Arquivos e Cidadania.
Aula 01 Documentos Arquivísticos: Conceitos de Documentos; Classificação dos Documentos; Correspondência; Diplomática e Tipologia Documental; Análise tipológica dos documentos de arquivos; Documentos Modernos.
Aula 02 Ciclo Vital dos Documentos: Teoria das Três Idades; Valores Primário e Secundário; Arquivo Corrente, Intermediário e Permanente; Funções Arquivísticas: Criação/Produção, Classificação, Avaliação, Descrição, Aquisição, Difusão e Preservação.
Aula 03 Sistemas e Métodos de Arquivamento: Organização e Administração de Arquivos; Operações de Arquivamento: Inspeção, Estudo ou Leitura, Classificação, Codificação, Ordenação, Guarda de Documentos; Tipos, Sistemas e Métodos de Arquivamento (Métodos Básicos e Padronizados de Arquivamento); Modelos de Arquivos e Pastas; Acondicionamento e Armazenamento de Arquivos.
Aula 04 Gestão de Documentos e Arquivo Corrente: Gestão de Documentos (Conceitos e Objetivos); Fases da Gestão de Documentos; Programas e Sistemas de Gestão de Documentos; SIGA – Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo; Fundamentos legais de gestão de documentos; Arquivos Correntes (Definições e Conceitos de Arquivos Correntes. Introdução ao Protocolo).
Aula 05 Atividades de Protocolo: Introdução ao Protocolo; Recebimento, Classificação, Registro; Distribuição, Expedição e Controle de Tramitação; Autuação; Procedimentos Gerais de Protocolo; Orientações Gerais de Protocolo.
Aula 06 Gestão Arquivística Digital: Documentos Eletrônicos e Digitalização; Gerenciamento Eletrônico de Documentos; SIGAD – Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos; e-ARQ; RDC-Arq e OAIS; Legislação Documentos Eletrônicos; Governo Digital / e-Gov; Microfilmagem.
Aula 07 Terminologia Arquivística Aplicada. DBTA em videoaulas.
Aula 08 Pegadinhas de Arquivologia! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Arquivologia.
Aula 09 Centenas de Questões Quadrix de Arquivologia resolvidas e comentadas PDF e em videoaulas.

FSNH (Agente de Atendimento) Administração de Materiais – 2023 (Pós-Edital)

Aula demo Administração de Recursos Materiais: Administração de Recursos; Objetivos e Atribuições de Administração de Materiais; Integração em Administração de Recursos Materiais; Nível de Serviço e Medidas de Desempenho; Ética em Administração de Materiais; Tendências em Administração de Recursos Materiais.
Aula 01 Classificação de Materiais: Conceitos e Objetivos da Classificação; Atributos para a Classificação; Princípios Básicos da Classificação; Tipos de Classificação; Etapas da Classificação; Codificação de Materiais.
Aula 02 Compras: Objetivos e Organização de Compras; Operações de Compras; Lotes de Compras; Fornecedores; Estratégias de Compras; Compras no Setor Público; Contratos Administrativos (Tipos de Contrato. Gestor de Contratos. Diligenciamento e follow-up. Contratos Administrativos no Setor Público).
Aula 03 Conceitos de Estoques: Conceitos e Importância dos Estoques; Objetivos dos Estoques; Previsão de Estoques (Formas e cálculos de previsão de estoques. Previsão de Consumo. Tipos de Consumo); Previsão de Demanda; Níveis de Estoques; Tipos de Estoques; Custos dos Estoques.
Aula 04 Gestão de Estoques: Sistemas de Controle de Estoques; Inventários (IN 205/1998). Inventário Físico; Fases do Inventário; Indicadores de Estoques; Avaliação de Estoques; Curva ABC e metodologia de cálculo; Políticas de Estoque Zero: Just in Time e Kanban.
Aula 05 Armazenagem e Movimentação: Administração de Almoxarifados; Recebimento de Materiais; Entrada de material. Portaria e Almoxarifado. Conferência Quantitativa. Conferência Qualitativa. Inspeção; Regularização; Embalagens; Estocagem / Armazenagem; Layout; Movimentação.
Aula 06 Pegadinhas de Administração de Materiais! Videoaulas com questões recorrentes e as principais Pegadinhas das bancas em Administração de Materiais.
Aula 07 Dezenas de Questões Quadrix de Administração de Materiais resolvidas e comentadas em videoaulas.