Name: CRP CE - Conselho Regional de Psicologia do Ceará - 11ª Região - Assistente Técnico Administrativo e Serviços (Pós-Edital) (Modulo Especial) Gran Cursos 2024
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Description

1. Curso baseado no Edital nº 01/2022 2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor. 3. Carga horária prevista: 592 videoaulas, aproximadamente. 4. Material de apoio personalizado: – audioaulas; – degravações (produzidas e organizadas em conformidade com cada videoaula); – slides para acompanhamento das videoaulas.5. Não serão ministrados: Em Raciocínio Lógico e Matemática: Inequações. Em conhecimentos específicos: Ética e Responsabilidade Social. Serviço de protocolo e arquivo. tipos de arquivo. acessórios do arquivo. fases do arquivamento. técnicas. sistemas e métodos. Decreto nº 53.464/1964 (regulamenta a Lei nº 4.119/1962). Decreto-lei nº 200/1967 (regulamenta as autarquias como parte da administração pública indireta). Regimento Interno do CRP 11-CE.Relações humanas. desempenho profissional. desenvolvimento de equipes de trabalho. Noções de cidadania e relações públicas. Comunicação. Protocolo. recepção. classificação. registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Qualidade no atendimento ao público. Postura profissional e relações interpessoais. Conhecimento de operações de teleatendimento. metodologia e procedimentos específicos para teleatendimento receptivo e ativo. Qualidade no atendimento.técnicas de atendimento ao público e técnica de atendimento ao telefone. Noções de Arquivologia. Conceitos fundamentais de arquivologia. Gerenciamento da informação e a gestão de documentos. Diagnósticos. Arquivos correntes e intermediário. Protocolos. Avaliação de documentos. Arquivos permanentes. Tipologias documentais e suportes físicos. Microfilmagem. Automação. Preservação. conservação e restauração de documentos.

Conteúdo deste curso

Videoaulas

Língua Portuguesa

Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. Mecanismos de coesão textual. Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. Significação das palavras. Substituição de palavras ou de trechos de texto.

1 – Interpretação Textual
2 – Interpretação Textual II
3 – Reescritura de Textos
4 – Significação dos Vocábulos
5 – Recursos de Coesão Textual
6 – Recursos de Coesão Textual
7 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos
8 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos (Exercícios)
9 – Tipos e Gêneros Textuais
10 – Tipos de Discurso
11 – Dissertação Expositiva e Argumentativa
12 – Funções da Linguagem
13 – Figuras de Linguagem

Ortografia oficial. Emprego de tempos e modos verbais. Estrutura morfossintática do período. Emprego das classes de palavras. Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. Emprego dos sinais de pontuação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Emprego do sinal indicativo de crase. Colocação dos pronomes átonos. Reescrita de frases e parágrafos do texto. Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

1 – Aula Inaugural – Importância Da Gramática Do Texto
2 – Morfossintaxe: Substantivo
3 – Morfossintaxe: Verbo – Segunda Palavra Nuclear
4 – Morfossintaxe: Tipos de Sujeito
5 – Morfossintaxe: Oração sem Sujeito
6 – Morfossintaxe: Sujeito Acusativo
7 – Morfossintaxe: Complemento Nominal e Adjunto Adnominal
8 – Morfossintaxe: – Predicativo do Sujeito e Predicativo do Objeto
9 – Morfossintaxe: – Morfossintaxe: Predicativo Do Objeto
10 – Morfossintaxe: Tipos De Aposto
11 – Morfossintaxe: Termos Ligados Ao Verbo
12 – Morfossintaxe: Pronomes O, A, OS, AS
13 – Morfossintaxe: Pronome LHE
14 – Morfossintaxe: Anafóricos e Catafóricos (coesão)
15 – Morfossintaxe: Dêiticos e Vicários (coesão)
16 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE
17 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE II
18 – Morfossintaxe: Preposições E Conjunções (Particularidades)
19 – Morfossintaxe: Funções Sintáticas do Pronome Relativo QUE
20 – Morfossintaxe: Pronomes MO, TO, LHO, NO – LO, VO – LO
21 – Morfossintaxe: Flexão Nominal
22 – Colocação dos Pronomes Átonos
23 – Colocação dos Pronomes Átonos II
24 – Colocação dos Pronomes Átonos III
25 – Emprego de Tempos e Modos Verbais
26 – Emprego de Tempos e Modos Verbais II
27 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal
28 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal II
29 – Sintaxe Do Período Composto
30 – Sintaxe Do Período Composto II
31 – Sintaxe Do Período Composto III
32 – Sintaxe Do Período Composto IV
33 – Sintaxe Do Período Composto V
34 – Sintaxe Do Período Composto VI
35 – Emprego dos Sinais de Pontuação
36 – Emprego dos Sinais de Pontuação II
37 – Emprego dos Sinais de Pontuação III
38 – Concordância Verbal e Nominal
39 – Concordância Verbal e Nominal II
40 – Concordância Verbal e Nominal III
41 – Concordância Verbal e Nominal IV
42 – Concordância Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
43 – Regência Verbal e Nominal
44 – Crase
45 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
46 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase II
47 – Reescrita de frases e parágrafos
48 – Reescrita de frases e parágrafos II
49 – Estrutura e Formação de Palavras
50 – Estrutura e Formação de Palavras II
51 – Estrutura e formação de palavras III
52 – Domínio da ortografia oficial.
53 – Ortografia – Acentuação
54 – Ortografia – Acentuação II
55 – Domínio da Ortografia Oficial
56 – Domínio da Ortografia Oficial II

Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). Aspectos gerais da redação oficial. Finalidade dos expedientes oficiais. Adequação da linguagem ao tipo de documento. Adequação do formato do texto ao gênero. Conhecimentos Específicos: Redação oficial de documentos oficiais.

1 – Princípios da Redação Oficial
2 – Princípios da Redação Oficial II
3 – Redação Oficial
4 – Redação Oficial – Exercícios de Aplicação
5 – As Comunicações Oficiais – Uso de Pronomes de Tratamento
6 – As Comunicações Oficiais – Concordância com os Pronomes de Tratamento e Caracterização do Signatário
7 – As Comunicações Oficiais – Grafia de Cargos Compostos e Registro do Vocativo
8 – Exercícios de Aplicação
9 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação
10 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação II
11 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação III
12 – Partes, Formatação e Apresentação do Ofício
13 – Exercícios de Aplicação
14 – Tipos de Ofício, Mensagem e Exposição de Motivos
15 – E – Mail
16 – MRPR e Decreto Presidencial 9.758/2019
17 – Ata e Requerimento
18 – Edital e Relatório
19 – Certidão, Atestado e Portaria
20 – Parecer e Ordem de Serviço

Raciocínio Lógico e Matemática

Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação).

1 – Operações Matemáticas
2 – Operações Matemáticas II
3 – Operações Matemáticas – Exercícios
4 – Operações Matemáticas – Revisão
5 – Divisibilidade – Múltiplos e Divisores
6 – Fatoração
7 – Fatoração – Exercícios
8 – MMC E MDC
9 – MMC E MDC II
10 – Frações
11 – Frações II
12 – Frações – Exercícios
13 – Frações – Exercícios II
14 – Dízima Periódica
15 – Principio da Reversão ou Regressão

Princípios de contagem e probabilidade. Arranjos e permutações. Combinações.

1 – Análise Combinatória – Introdução
2 – Análise Combinatória – Princípio Fundamental Da Contagem
3 – Análise Combinatória – Princípio Fundamental Da Contagem
4 – Análise Combinatória – Princípio Multiplicativo e Aditivo
5 – Análise Combinatória – Princípio Multiplicativo e Aditivo II
6 – Análise Combinatória – Arranjo e Combinação
7 – Análise Combinatória – Arranjo e Combinação
8 – Análise Combinatória – Arranjo e Combinação
9 – Análise Combinatória – Arranjo e Combinação – Exercícios
10 – Análise Combinatória – Arranjo e Combinação – Exercícios II
11 – Análise Combinatória – Permutação
12 – Análise Combinatória – Permutação II
13 – Análise Combinatória – Permutação III
14 – Análise Combinatória – Permutação IV
15 – Análise Combinatória – Exercícios Finais
16 – Análise Combinatória – Exercícios Finais II
17 – Probabilidade – Conceitos Iniciais
18 – Probabilidade – Conceitos Iniciais II
19 – Probabilidade – Regra Geral
20 – Probabilidade – Regra do “E”
21 – Probabilidade – Regra do “E” e Regra do “OU”
22 – Probabilidade – Regra do “E” e Regra do “OU” II
23 – Probabilidade Condicional
24 – Probabilidade Binominal
25 – Exercícios Probabilidade
26 – Exercícios Probabilidade II
27 – Exercícios Probabilidade III
28 – Exercícios Probabilidade IV
29 – Exercícios Probabilidade V
30 – Exercícios Probabilidade VI

Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.

1 – Teoria dos Conjuntos
2 – Teoria dos Conjuntos II
3 – Teoria dos Conjuntos – Diagramas de Venn
4 – Teoria dos Conjuntos – Diagramas de Venn II
5 – Teoria dos Conjuntos – Diagramas de Venn III
6 – Teoria dos Conjuntos – Diagramas de Venn IV

Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas).

1 – Razão e Proporção
2 – Razão e Proporção II
3 – Razão e Proporção III
4 – Grandezas Proporcionais
5 – Grandezas Proporcionais II
6 – Grandezas Proporcionais III
7 – Regra De Três Simples e Composta
8 – Regra De Três Simples e Composta II
9 – Regra de Três Simples e Composta III
10 – Porcentagem
11 – Porcentagem II
12 – Porcentagem III
13 – Porcentagem IV
14 – Porcentagem V
15 – Porcentagem – Compra X Venda
16 – Porcentagem – Exercícios Finais

Equações.

1 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações
2 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações
3 – Resolução de Problemas Envolvendo Equações

Sistemas de medidas.

1 – Sistemas de Medidas
2 – Sistemas de Medidas II
3 – Sistemas de Medidas – Exercícios

Volumes.

1 – Geometria Espacial – Volume dos Sólidos
2 – Geometria Espacial – Volume dos Sólidos II
3 – Geometria Espacial – Volume dos Sólidos III
4 – Geometria Espacial – Volume dos Sólidos IV

Compreensão de estruturas lógicas. Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). Diagramas lógicos.

1 – Lógica Proposicional I
2 – Lógica Proposicional II
3 – Lógica Proposicional – Tabela Verdade I
4 – Lógica Proposicional – Tabela Verdade II
5 – Lógica Proposicional – Exercícios
6 – Lógica Proposicional – Proposições Equivalentes
7 – Lógica Proposicional – Equivalência de Condicional
8 – Lógica Proposicional – Negação de Proposições Compostas
9 – Lógica Proposicional – Negação de Proposições Compostas II
10 – Lógica Proposicional – Exercícios
11 – Lógica Proposicional – Condição Suficiente e Necessária – Tautologia
12 – Lógica Proposicional – Tautologia
13 – Lógica de 1° Ordem: Conceitos – Equivalência – Negação – Casos Especiais
14 – Lógica de 1° Ordem: Conceitos – Equivalência – Negação – Casos Especiais II
15 – Conceitos Avançados de Lógica – Diagramas Lógicos
16 – Conceitos Avançados de Lógica – Diagramas Lógicos II
17 – Conceitos Avançados de Lógica – Diagramas Lógicos III
18 – Conceitos Avançados de Lógica – Diagramas Lógicos IV
19 – Conceitos Avançados de Lógica – Diagramas Lógicos V
20 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas
21 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas II
22 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas III
23 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas IV
24 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas V
25 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas VI
26 – Conceitos Avançados de Lógica – Estruturas Lógicas x Tabela – verdade

Noções de Informática

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos.

1 – Hardware
2 – Hardware II
3 – Hardware III
4 – Hardware IV
5 – Hardware V
6 – Hardware VI
7 – Hardware VII
8 – Hardware VIII
9 – Aulas – Resumo – Hardware
10 – Aulas – Resumo – Hardware II
11 – Aulas – Resumo – Hardware – Exercícios
12 – Conceitos de Software

Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

1 – Windows 10
2 – Windows 10 – II
3 – Windows 10 – III
4 – Windows 10 – IV
5 – Windows 10 – V
6 – Windows 10 – VI
7 – Windows 10 – VII
8 – Aula resumo – Windows 10 – Teoria
9 – Aula resumo – Windows 10 – Exercícios

Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome. Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na Internet.

1 – Redes – Internet – Intranet
2 – Redes – Internet – Intranet II
3 – Redes – Internet – Intranet III
4 – Redes – Internet – Intranet IV
5 – Redes – Internet – Intranet V
6 – Redes – Internet – Intranet VI
7 – Redes – Internet – Intranet VII
8 – Redes – Internet – Intranet VIII
9 – Redes – Internet – Intranet IX
10 – Redes – Internet – Intranet X
11 – Mozilla Firefox
12 – Mozilla Firefox II
13 – Mozilla Firefox III
14 – Navegadores – Google Chrome
15 – Navegadores – Google Chrome II
16 – MS Outlook 2016
17 – MS Outlook 2016 II
18 – MS Outlook 2016 III

Segurança da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup.

1 – Segurança da Informação
2 – Segurança da Informação II
3 – Segurança da Informação III
4 – Segurança da Informação IV
5 – Segurança da Informação V
6 – Segurança da Informação VI
7 – Segurança da Informação VII
8 – Segurança da Informação VIII
9 – Backup – Tipos e Formas

Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365).

1 – Word 365
2 – Word 365 II
3 – Word 365 III
4 – Excel 365
5 – Excel 365 II
6 – Excel 365 III
7 – Excel 365 IV
8 – Excel 365 V
9 – Excel 365 VI
10 – Excel 365 VII
11 – Excel 365 VIII
12 – Excel 365 IX
13 – Excel 365 X
14 – PowerPoint 365
15 – PowerPoint 365 II
16 – PowerPoint 365 III

Legislação e Ética na Administração Pública

Ética e função pública.
Ética no Setor Público.

1 – Apresentação do Curso – Ética e Moral
2 – Ética e Moral II
3 – Ética e Moral, Princípios e Valores
4 – Questões de Concursos
5 – Ética : Democracia/Cidadania
6 – Ética : Democracia/Cidadania – Questões

Lei nº 8.429/1992 e suas alterações.

1 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa
2 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa II
3 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa III
4 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa IV
5 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa V
6 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa VI
7 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa VII
8 – Lei 8.429/1992 – Nova Lei da Improbidade Administrativa VIII

Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo).

1 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo
2 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo II
3 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo III
4 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo IV
5 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo V
6 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo VI
7 – Lei nº 9.784/99 – Lei do Processo Administrativo VII

Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011; e Decreto nº 7.724/2012.

1 – Lei nº 12.527/2011 – Lei do Acesso à Informação
2 – Lei nº 12.527/2011 – Lei do Acesso à Informação II
3 – Lei nº 12.527/2011 – Lei do Acesso à Informação III
4 – Lei nº 12.527/2011 – Lei do Acesso à Informação IV
5 – Lei nº 12.527/2011 – Lei do Acesso à Informação V
6 – Decreto 7.724/12
7 – Decreto 7.724/12 II
8 – Decreto 7.724/12 III
9 – Decreto 7.724/12 IV
10 – Decreto 7.724/12 V

Decreto nº 9.830/2019.

1 – Aprofundamento – Arts. 20 a 30 da LINDB e Decreto 9.830/2019
2 – Aprofundamento – Arts. 20 a 30 da LINDB e Decreto 9.830/2019 II

Atualidades

Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia.

1 – Política Internacional
2 – Política Internacional II
3 – Política Internacional III
4 – Política Internacional IV
5 – Política Internacional V
6 – Política Internacional VI
7 – Oriente Médio I
8 – Oriente Médio II
9 – Oriente Médio III
10 – Oriente Médio IV
11 – Política Nacional
12 – Política Nacional II
13 – Política Nacional III
14 – Política Nacional IV
15 – Economia Internacional
16 – Economia Internacional II
17 – Fontes de Energia
18 – Fontes de Energia II
19 – Fontes de Energia III
20 – Meio Ambiente e Sustentabilidade
21 – Meio Ambiente e Sustentabilidade II
22 – Meio Ambiente e Sustentabilidade – Exercícios
23 – Tecnologia e Descobertas Científicas
24 – Tecnologia e Descobertas Científicas – Exercícios
25 – Saúde – Covid 19
26 – Saúde – Covid 19 II
27 – Saúde – Covid 19 III
28 – Saúde – Covid 19 IV
29 – Cultura
30 – Cultura II
31 – Cultura III
32 – Econômia Nacional
33 – Econômia Nacional II
34 – Econômia Nacional III
35 – Educação
36 – Educação II
37 – Segurança Pública e Justiça
38 – Segurança Pública e Justiça II
39 – Tecnologia
40 – Rússia x Ucrânia
41 – Amazônia
42 – Rússia x Ucrânia II
43 – Rússia x Ucrânia III
44 – Esportes
45 – Esportes II

Conhecimentos Específicos

Noções de Administração:
conceitos básicos;
tipos de organização;

estruturas organizacionais;
departamentalização;
organogramas e fluxogramas.

1 – Ferramentas da Administração – Fluxograma
2 – Ferramentas da Administração – Fluxograma II
3 – Organograma
4 – Organograma II
5 – Organograma III
6 – Estrutura Organizacional
7 – Estrutura Organizacional II
8 – Estrutura Organizacional III
9 – Estrutura Organizacional IV
10 – Estrutura Organizacional V
11 – Estrutura Organizacional VI
12 – Estrutura Organizacional VII

Noções de Administração: Noções de Funções administrativas:
planejamento,
organização,
direção e controle.

1 – Introdução
2 – Planejamento
3 – Planejamento II
4 – Planejamento III
5 – Planejamento IV
6 – Organização
7 – Organização II
8 – Organização III
9 – Organização IV
10 – Direção
11 – Direção II
12 – Direção III
13 – Direção IV
14 – Direção V
15 – Direção VI
16 – Controle
17 – Controle II
18 – Controle III

Noções de Administração: Noções de Relações Humanas e Relações interpessoais.
Noções de Administração de Pessoas

1 – Organizações e as Pessoas
2 – Organizações e as Pessoas II
3 – Organizações e as Pessoas III
4 – Organizações e as Pessoas IV
5 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas
6 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas II
7 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas III
8 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas IV
9 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas V
10 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas
11 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas II
12 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas III
13 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas IV
14 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas V
15 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas VI
16 – Planejamento Estratégico de Pessoas
17 – Planejamento Estratégico de Pessoas II
18 – Gestão por Competências
19 – Gestão por Competências II
20 – Gestão por Competências III
21 – Gestão por Competências IV
22 – Gestão por Competências V
23 – Análise e Descrição de Cargos
24 – Análise e Descrição de Cargos II
25 – Análise e Descrição de Cargos III
26 – Análise e Descrição de Cargos IV
27 – Remuneração e Benefícios
28 – Remuneração e Benefícios II
29 – Gestão de Carreira
30 – Recrutamento de Pessoal
31 – Recrutamento de Pessoal II
32 – Seleção de Pessoal
33 – Seleção de Pessoal II
34 – Seleção de Pessoal III
35 – Seleção de Pessoal IV
36 – Treinamento e Desenvolvimento
37 – Treinamento e Desenvolvimento II
38 – Treinamento e Desenvolvimento III
39 – Educação Corporativa
40 – Educação Corporativa II
41 – Avaliação de Desempenho
42 – Avaliação de Desempenho II
43 – Avaliação de Desempenho III
44 – Avaliação de Desempenho IV
45 – Avaliação de Desempenho V
46 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho
47 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho II
48 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho III

Noções de Administração: Administração de Materiais.

1 – Introdução
2 – Introdução II
3 – Classificação
4 – Classificação II
5 – Classificação III
6 – Classificação IV
7 – Classificação V
8 – Curva ABC
9 – Curva ABC II
10 – Previsão da Demanda
11 – Previsão da Demanda II
12 – Previsão da Demanda III
13 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo
14 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo II
15 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo III
16 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo IV
17 – Lote de Compras
18 – Lote de Compras II
19 – Lote de Compras III
20 – Lote de Compras IV
21 – Lote de Compras V
22 – Custos e Indicadores de Materiais
23 – Custos e Indicadores de Materiais II
24 – Custos e Indicadores de Materiais III
25 – Custos e Indicadores de Materiais IV
26 – Custos e Indicadores de Materiais V
27 – Indicadores de Materiais
28 – Indicadores de Materiais II
29 – Indicadores de Materiais III
30 – Just in Time e Just in Case
31 – Just in Time e Just in Case II
32 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS
33 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS II
34 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS III
35 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS IV
36 – Compras
37 – Compras II
38 – Compras III
39 – Compras IV
40 – Compras V
41 – Compras VI
42 – Compras VII
43 – Compras na Administração Pública
44 – Compras na Administração Pública II
45 – Compras na Administração Pública III
46 – Compras na Administração Pública IV
47 – Compras na Administração Pública V
48 – Compras na Administração Pública VI
49 – Compras na Administração Pública VII
50 – Compras na Administração Pública VIII
51 – Compras na Administração Pública IX
52 – Almoxarifado
53 – Layout e Equipamentos
54 – Layout e Equipamentos II
55 – Layout e Equipamentos III
56 – Recebimento
57 – Recebimento II
58 – Recebimento III
59 – Recebimento IV
60 – Armazenagem
61 – Armazenagem II
62 – Armazenagem III
63 – Armazenagem IV
64 – Armazenagem V
65 – Armazenagem VI
66 – Distribuição
67 – Distribuição II
68 – Distribuição III
69 – Distribuição IV
70 – Distribuição V
71 – Distribuição VI
72 – Tombamento
73 – Tombamento II
74 – Tombamento III
75 – Inventário
76 – Inventário II
77 – Inventário III
78 – Inventário IV
79 – Depreciação
80 – Depreciação II
81 – Depreciação III
82 – Depreciação IV
83 – Desfazimento
84 – Desfazimento II
85 – Desfazimento III

Noções de Administração: Noções de Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos.
Noções de Organização e Métodos.

1 – Sistemas
2 – Sistemas II
3 – Sistemas III
4 – Sistemas IV
5 – Organização
6 – Organização II
7 – Organização III
8 – Organização IV
9 – Organização V
10 – Organização VI
11 – Organização VII
12 – Organização VIII
13 – Organização IX
14 – Layout
15 – Layout II
16 – Layout III
17 – Métodos II
18 – Métodos III
19 – Métodos IV
20 – Métodos V
21 – Métodos VI
22 – Manuais
23 – Manuais II
24 – Manuais III
25 – Manuais IV
26 – Distribuição de Trabalho
27 – Distribuição de Trabalho II
28 – Distribuição de Trabalho III
29 – Distribuição de Trabalho IV
30 – Mudança Planejada
31 – Mudança Planejada II
32 – Mudança Planejada III

Noções de Administração: Noções de atendimento a clientes e atendimento ao telefone

1 – Relações Humanas, Inteligência Emocional
2 – Inteligência Emocional, Comportamento, Competência e Postura no Atendimento
3 – Feedback e Crítica, Processo de Comunicação
4 – Processo de Comunicação e Exercícios
5 – Conceito de Serviço, Sete Pecados no Atendimento e Fatores que Influenciam o Atendimento
6 – Atendimento Telefônico e Exercícios
7 – Valor, Satisfação e Avaliação de Qualidade

Noções de Administração Pública:
Princípios fundamentais que regem a Administração Federal: enumeração e descrição.

1 – Conceito e Regime Jurídico Administrativo
2 – Princípios da Administração Pública – Legalidade e Impessoalidade
3 – Princípios da Administração Pública – Moralidade
4 – Princípios da Administração Pública – Publicidade e Eficiência
5 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição
6 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição II
7 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição III
8 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição IV