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COREN AP – Conselho Regional de Enfermagem do Amapá – Agente Administrativo (Código 200 e 201) Gran Cursos 2024

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Curso baseado no Edital nº 01/2022. 2. Serão abordados os tópicos relevantes (não necessariamente todos) a critério do professor. 3. Carga horária prevista: 784 videoaulas, aproximadamente. 4. Material de apoio personalizado: – audioaulas; – resumos (produzido e organizado em conformidade com cada videoaula); – slides para acompanhamento das videoaulas. 5. Não serão ministrados: 1 Regimento Interno do COREN-AP. 5 Lei nº 8.967/1994. 6 Código de Ética dos Empregados Públicos do Sistema COFEN/COREN (Resolução COFEN nº 507/2016). . 6. Serão ministradas somente as videoaulas relacionadas no informativo. Portanto, os demais conteúdos mesmo constando no edital, não serão ministrados AULAS EM PDF AUTOSSUFICIENTES: 1. Conteúdo produzido por mestres especializados na leitura como recurso didático completo; 2. Material prático que facilita a aprendizagem de maneira acelerada. 3. Exercícios comentados. 4. Não serão ministrados em PDF: Domínio da  ortografia  oficial. 7  Correspondência  oficial  (conforme  Manual  de  Redação  da  Presidência  da  República).  Microsoft  Office versão 365. 1 Ética e função pública. Decreto  nº7.724/2012. 6 Decreto nº9.830/2019. Servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua. 3 Postura profissional e relações interpessoais. Legislação Específica.

Conteúdo deste curso

Língua Portuguesa


1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais.
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual.
4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual.
6 Reescrita de frases e parágrafos do texto.
6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto.

  • 1 – Interpretação Textual
  • 2 – Interpretação Textual II
  • 3 – Reescritura de Textos
  • 4 – Significação dos Vocábulos
  • 5 – Recursos de Coesão Textual
  • 6 – Recursos de Coesão Textual
  • 7 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos
  • 8 – Emprego dos Pronomes Demonstrativos (Exercícios)
  • 9 – Tipos e Gêneros Textuais
  • 10 – Tipos de Discurso
  • 11 – Dissertação Expositiva e Argumentativa
  • 12 – Funções da Linguagem
  • 13 – Figuras de Linguagem


3 Domínio da ortografia oficial.
4.2 Emprego de tempos e modos verbais.
5 Domínio da estrutura morfossintática do período.
5.1 Emprego das classes de palavras.
5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração.
5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração.
5.4 Emprego dos sinais de pontuação.
5.5 Concordância verbal e nominal.
5.6 Regência verbal e nominal.
5.7 Emprego do sinal indicativo de crase.
5.8 Colocação dos pronomes átonos.
6.1 Significação das palavras.

6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto.
6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
7.1 Aspectos gerais da redação oficial.
7.2 Finalidade dos expedientes oficiais.
7.4 Adequação do formato do texto ao gênero.

  • 1 – Aula Inaugural – Importância Da Gramática Do Texto
  • 2 – Morfossintaxe: Substantivo
  • 3 – Morfossintaxe: Verbo – Segunda Palavra Nuclear
  • 4 – Morfossintaxe: Tipos de Sujeito
  • 5 – Morfossintaxe: Oração sem Sujeito
  • 6 – Morfossintaxe: Sujeito Acusativo
  • 7 – Morfossintaxe: Complemento Nominal e Adjunto Adnominal
  • 8 – Morfossintaxe: – Predicativo do Sujeito e Predicativo do Objeto
  • 9 – Morfossintaxe: – Morfossintaxe: Predicativo Do Objeto
  • 10 – Morfossintaxe: Tipos De Aposto
  • 11 – Morfossintaxe: Termos Ligados Ao Verbo
  • 12 – Morfossintaxe: Pronomes O, A, OS, AS
  • 13 – Morfossintaxe: Pronome LHE
  • 14 – Morfossintaxe: Anafóricos e Catafóricos (coesão)
  • 15 – Morfossintaxe: Dêiticos e Vicários (coesão)
  • 16 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE
  • 17 – Morfossintaxe: Vozes Verbais e Funções Da Palavra SE II
  • 18 – Morfossintaxe: Preposições E Conjunções (Particularidades)
  • 19 – Morfossintaxe: Funções Sintáticas do Pronome Relativo QUE
  • 20 – Morfossintaxe: Pronomes MO, TO, LHO, NO – LO, VO – LO
  • 21 – Morfossintaxe: Flexão Nominal
  • 22 – Colocação dos Pronomes Átonos
  • 23 – Colocação dos Pronomes Átonos II
  • 24 – Colocação dos Pronomes Átonos III
  • 25 – Emprego de Tempos e Modos Verbais
  • 26 – Emprego de Tempos e Modos Verbais II
  • 27 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal
  • 28 – Emprego de Tempos e Modos Verbais – Flexão Verbal II
  • 29 – Sintaxe Do Período Composto
  • 30 – Sintaxe Do Período Composto II
  • 31 – Sintaxe Do Período Composto III
  • 32 – Sintaxe Do Período Composto IV
  • 33 – Sintaxe Do Período Composto V
  • 34 – Sintaxe Do Período Composto VI
  • 35 – Emprego dos Sinais de Pontuação
  • 36 – Emprego dos Sinais de Pontuação II
  • 37 – Emprego dos Sinais de Pontuação III
  • 38 – Concordância Verbal e Nominal
  • 39 – Concordância Verbal e Nominal II
  • 40 – Concordância Verbal e Nominal III
  • 41 – Concordância Verbal e Nominal IV
  • 42 – Concordância Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
  • 43 – Regência Verbal e Nominal
  • 44 – Crase
  • 45 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
  • 46 – Regência Verbal e Nominal – Emprego do Sinal Indicativo de Crase II
  • 47 – Reescrita de frases e parágrafos
  • 48 – Reescrita de frases e parágrafos II
  • 49 – Estrutura e Formação de Palavras
  • 50 – Estrutura e Formação de Palavras II
  • 51 – Estrutura e formação de palavras III
  • 52 – Domínio da ortografia oficial.
  • 53 – Ortografia – Acentuação
  • 54 – Ortografia – Acentuação II
  • 55 – Domínio da Ortografia Oficial
  • 56 – Domínio da Ortografia Oficial II
  • 57 – Fonética e Fonologia
  • 58 – Prosódia e Ortoépia
  • 59 – Fonética e Fonologia – Divisão Silábica


7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República).
7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento.

 

  • 1 – Princípios da Redação Oficial
  • 2 – Princípios da Redação Oficial II
  • 3 – Redação Oficial
  • 4 – Redação Oficial – Exercícios de Aplicação
  • 5 – As Comunicações Oficiais – Uso de Pronomes de Tratamento
  • 6 – As Comunicações Oficiais – Concordância com os Pronomes de Tratamento e Caracterização do Signatário
  • 7 – As Comunicações Oficiais – Grafia de Cargos Compostos e Registro do Vocativo
  • 8 – Exercícios de Aplicação
  • 9 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação
  • 10 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação II
  • 11 – Padrão Ofício – Partes, Apresentação e Formatação III
  • 12 – Partes, Formatação e Apresentação do Ofício
  • 13 – Exercícios de Aplicação
  • 14 – Tipos de Ofício, Mensagem e Exposição de Motivos
  • 15 – E – Mail
  • 16 – MRPR e Decreto Presidencial 9.758/2019
  • 17 – Ata e Requerimento
  • 18 – Edital e Relatório
  • 19 – Certidão, Atestado e Portaria
  • 20 – Parecer e Ordem de Serviço

Raciocínio Lógico e Matemática


1 Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação).

  • 1 – Potenciação e Radiciação
  • 2 – Potenciação e Radiciação II
  • 3 – Potenciação e Radiciação III
  • 4 – Potenciação e Radiciação IV
  • 5 – Operações Fundamentais
  • 6 – Operações Fundamentais II
  • 7 – Múltiplos e Divisores – MMC & MDC
  • 8 – Múltiplos e Divisores – MMC & MDC II
  • 9 – Múltiplos e Divisores – MMC & MDC III
  • 10 – Múltiplos e Divisores – MMC & MDC IV
  • 11 – Áreas e Volumes
  • 12 – Áreas e Volumes II
  • 13 – Áreas e Volumes III
  • 14 – Áreas e Volumes IV
  • 15 – Áreas e Volumes V
  • 16 – Geometria Plana
  • 17 – Geometria Plana II
  • 18 – Função Definida Por Mais de Uma Sentença
  • 19 – Função Definida Por Mais de Uma Sentença II
  • 20 – Geometria Plana III
  • 21 – Geometria Plana IV
  • 22 – Geometria Plana V
  • 23 – Geometria Plana VI
  • 24 – Geometria Plana VII
  • 25 – Geometria Plana VIII
  • 26 – Geometria Plana IX – Teorema de Tales
  • 27 – Geometria Plana X – Quadriláteros
  • 28 – Geometria Plana XIII – Quadriláteros IV
  • 29 – Geometria Plana XIV – Quadriláteros V
  • 30 – Geometria Plana XVI – Esfera
  • 31 – Geometria Plana XI – Quadriláteros II
  • 32 – Geometria Plana XII – Quadriláteros III
  • 33 – Geometria Plana XIII – Círculo Desafio
  • 34 – Geometria Espacial – Esfera I
  • 35 – Geometria Espacial – Esfera II
  • 36 – Geometria Analítica – Introdução e Distancia Entre Dois Pontos
  • 37 – Geometria Analítica – Distancia Entre Dois Pontos e Equação de Reta
  • 38 – Geometria Analítica – Ponto Médio
  • 39 – Geometria Analítica – Condiação e Área de um Triângulo
  • 40 – Geometria Analítica – Equação de Reta por Determinantes
  • 41 – Geometria Analítica – Equação da Reta
  • 42 – Geometria Analítica – Equação da Reta II
  • 43 – Geometria Analítica – Equação da Reta e Posição Relativa
  • 44 – Geometria Analítica – Equação da Reta e Posição Relativa II
  • 45 – Inequações do 1º Grau
  • 46 – Inequações do 1º Grau – Sistemas
  • 47 – Inequações do 1º Grau – Produto e Quociente
  • 48 – Geometria Analítica – Circunferência
  • 49 – Geometria Analítica – Circunferência II


2 Princípios de contagem e probabilidade.

3 Arranjos e permutações. 4 Combinações.

  • 1 – Análise Combinatória
  • 2 – Análise Combinatória II
  • 3 – Análise Combinatória III
  • 4 – Análise Combinatória IV
  • 5 – Análise Combinatória V
  • 6 – Análise Combinatória VI
  • 7 – Análise Combinatória VII
  • 8 – Análise Combinatória VIII
  • 9 – Análise Combinatória IX
  • 10 – Análise Combinatória X
  • 11 – Análise Combinatória XI
  • 12 – Análise Combinatória XII
  • 13 – Análise Combinatória XIII
  • 14 – Probabilidade
  • 15 – Probabilidade II
  • 16 – Probabilidade III
  • 17 – Probabilidade IV
  • 18 – Probabilidade V
  • 19 – Probabilidade VI
  • 20 – Probabilidade VII
  • 21 – Probabilidade VIII
  • 22 – Probabilidade IX
  • 23 – Probabilidade X


5 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos.

  • 1 – Conjunto dos Números Naturais
  • 2 – Conjunto dos Números Naturais
  • 3 – Conjunto dos Números Inteiros
  • 4 – Conjunto dos Números Inteiros II
  • 5 – Conjunto dos Números Racionais
  • 6 – Conjunto dos Números Racionais II
  • 7 – Conjunto dos Números Irracionais e Reais
  • 8 – Conjunto dos Números Irracionais e Reais II
  • 9 – Conjuntos Numéricos – Treinamento
  • 10 – Operações com Conjuntos
  • 11 – Operações com Conjuntos II
  • 12 – Operações com Conjuntos III
  • 13 – Operações com Conjuntos IV
  • 14 – Operações com Conjuntos V
  • 15 – Operações com Conjuntos VI
  • 16 – Operações com Conjuntos VII


6 Razões e proporções (grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, porcentagem, regras de três simples e compostas).

  • 1 – Razão e Proporção
  • 2 – Razão e Proporção II
  • 3 – Razão e Proporção III
  • 4 – Divisão Proporcional
  • 5 – Divisão Proporcional II
  • 6 – Divisão Proporcional III
  • 7 – Divisão Proporcional IV
  • 8 – Porcentagem
  • 9 – Porcentagem II
  • 10 – Porcentagem III
  • 11 – Porcentagem IV
  • 12 – Porcentagem V
  • 13 – Porcentagem VI
  • 14 – Porcentagem VII
  • 15 – Regra de Três Composta
  • 16 – Regra de Três Composta II
  • 17 – Regra de Três Composta III
  • 18 – Regra de Três – Soma de Esforços
  • 19 – Regra de Três – Soma de Esforços II
  • 20 – Regra de Três Simples
  • 21 – Regra de Três Simples II


7 Equações e inequações.

  • 1 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 1 Grau
  • 2 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 1 Grau II
  • 3 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 1 Grau III
  • 4 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 2º Grau
  • 5 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 2º Grau II
  • 6 – Álgebra – Equações e Sistemas de Equações do 2º Grau III
  • 7 – Inequações do 1º Grau
  • 8 – Inequações do 1º Grau II
  • 9 – Inequações do 1º Grau III


8 Sistemas de medidas.

9 Volumes.

  • 1 – Sistema Legal de Medidas
  • 2 – Sistema Legal de Medidas II
  • 3 – Sistema Legal de Medidas III
  • 4 – Sistema Legal de Medidas IV
  • 5 – Sistema Legal de Medidas V


10 Compreensão de estruturas lógicas.

11 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões).

12 Diagramas lógicos.

  • 1 – Lógica Sentencial – Sentenças Abertas, Fechadas e Proposições
  • 2 – Lógica Sentencial – Sentenças Abertas, Fechadas e Proposições II
  • 3 – Linguagem Formal – Sentenças, Proposições Simples e Compostas e Linguagem Natural
  • 4 – Linguagem Formal – Sentenças, Proposições Simples e Compostas e Linguagem Natural II
  • 5 – Linguagem Formal – Sentenças, Proposições Simples e Compostas e Linguagem Natural III
  • 6 – Linguagem Formal – Sentenças, Proposições Simples e Compostas e Linguagem Natural IV
  • 7 – Linguagem Proposicional – Tabelas Verdade
  • 8 – Linguagem Proposicional – Tabelas Verdade II
  • 9 – Linguagem Proposicional – Tabelas Verdade III
  • 10 – Linguagem Proposicional – Tabelas Verdade IV
  • 11 – Tautologia , Contigência e Contradição.
  • 12 – Tautologia , Contigência e Contradição II
  • 13 – Tautologia, Contingência e Contradição III
  • 14 – Negação de Proposições Compostas
  • 15 – Negação de Proposições Compostas II
  • 16 – Negação de Proposições Compostas III
  • 17 – Negação de Proposições Compostas IV
  • 18 – Proposição Logicamente Equivalentes
  • 19 – Proposição Logicamente Equivalentes II
  • 20 – Proposição Logicamente Equivalentes III
  • 21 – Proposição Logicamente Equivalentes IV
  • 22 – Proposição Logicamente Equivalentes V
  • 23 – Inferências Lógicas
  • 24 – Inferências Lógicas II
  • 25 – Inferências Lógicas III
  • 26 – Inferências Lógicas IV
  • 27 – Inferências Lógicas V
  • 28 – Lógica de Argumentação
  • 29 – Lógica de Argumentação II
  • 30 – Lógica de Argumentação III
  • 31 – Lógica de Argumentação IV
  • 32 – Lógica de Argumentação V
  • 33 – Lógica de Argumentação VI
  • 34 – Lógica de Argumentação – Dilemas Construtivo e Destrutivo
  • 35 – Diagramas Lógicos – Proposições Categóricas
  • 36 – Diagramas Lógicos – Proposições Categóricas II
  • 37 – Diagramas Lógicos – Proposições Categóricas III
  • 38 – Diagramas Lógicos – Proposições Categóricas IV
  • 39 – Diagramas Lógicos
  • 40 – Diagramas Lógicos
  • 41 – Diagramas Lógicos
  • 42 – Diagramas Lógicos – Inferências e Argumentações Lógicas
  • 43 – Diagramas Lógicos – Inferências e Argumentações Lógicas II
  • 44 – Diagramas Lógicos – Inferências e Argumentações Lógicas III

Noções de Informática


3 Noções de sistema operacional (ambiente Windows, versões 7, 8 e 10). 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.

  • 1 – Windows 7 – Conceitos Iniciais – Aero (Demo 2021)
  • 2 – Windows 7 – Prompt de Comando CMD – Lixeira
  • 3 – Windows 7 – Ferramentas do Sistema – Painel de Controle
  • 4 – Windows 7 – Painel de Controle – Gerenciador de Tarefas
  • 5 – Windows 7 – Windows Explorer – Acessórios em Geral
  • 6 – Aula resumo – Windows 7 – Teoria
  • 7 – Aula resumo – Windows 7 – Exercícios
  • 8 – Windows 8/8.1 – Conceitos Iniciais e Principais Características
  • 9 – Windows 8/8.1 – Conceitos Iniciais e Principais Características – Exercícios
  • 10 – Windows 8/8.1 – Versões, Exercícios, Interface Metro – Tela Iniciar – Área de Trabalho
  • 11 – Windows 8/8.1 – Recursos Visuais – Metro – Aero, Charmbar, Exercícios
  • 12 – Windows 8/8.1 – Prompt de Comando – CMD – Power Point Shell, Exercícios
  • 13 – Windows 8/8.1 – Ferramentais Administrativas
  • 14 – Windows 8/8.1 – Ferramentas Administrativas – Exercícios – Configurações
  • 15 – Windows 8/8.1 – Painel de Controle – Exercícios
  • 16 – Windows 8/8.1 – Gerenciador de Tarefas – Explorador de Arquivos
  • 17 – Windows 8/8.1 – Explorador de Arquivos – Exercícios
  • 18 – Windows 8/8.1 – Read Boost, Outros Acessórios, Teclas de Atalho – Exercícios
  • 19 – Windows 8/8.1 – Novidades do Windows 8.1 – Exercícios
  • 20 – Aula resumo – Windows 8/8.1 – Teoria
  • 21 – Aula resumo – Windows 8/8.1 – Exercícios
  • 22 – Windows 10
  • 23 – Windows 10 – II
  • 24 – Windows 10 – III
  • 25 – Windows 10 – IV
  • 26 – Windows 10 – V
  • 27 – Windows 10 – VI
  • 28 – Windows 10 – VII
  • 29 – Aula resumo – Windows 10 – Teoria
  • 30 – Aula resumo – Windows 10 – Exercícios


4 Redes de computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.

5 Programas de navegação: Mozilla Firefox e Google Chrome.

6 Programa de correio eletrônico: MS Outlook.

7 Sítios de busca e pesquisa na Internet.

  • 1 – Mozilla Firefox
  • 2 – Mozilla Firefox II
  • 3 – Mozilla Firefox III
  • 4 – Navegadores – Google Chrome
  • 5 – Navegadores – Google Chrome II
  • 6 – MS Outlook 2016
  • 7 – MS Outlook 2016 II
  • 8 – MS Outlook 2016 III


9 Segurança da informação: procedimentos de segurança.

10 Noções de vírus, worms e pragas virtuais.

11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).

12 Procedimentos de backup.

  • 1 – Segurança da Informação
  • 2 – Segurança da Informação II
  • 3 – Segurança da Informação III
  • 4 – Segurança da Informação IV
  • 5 – Segurança da Informação V
  • 6 – Segurança da Informação VI
  • 7 – Segurança da Informação VII
  • 8 – Segurança da Informação VIII
  • 9 – Backup – Tipos e Formas


2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente Microsoft Office, versões 2010, 2013 e 365).

  • 1 – Word 365
  • 2 – Word 365 II
  • 3 – Word 365 III
  • 4 – Word 365 IV
  • 5 – Excel 365
  • 6 – Excel 365 II
  • 7 – Excel 365 III
  • 8 – Excel 365 IV
  • 9 – Excel 365 V
  • 10 – Excel 365 VI
  • 11 – Excel 365 VII
  • 12 – Excel 365 VIII
  • 13 – Excel 365 IX
  • 14 – Excel 365 X
  • 15 – PowerPoint 365
  • 16 – PowerPoint 365 II
  • 17 – PowerPoint 365 III

Conhecimentos Complementares


2.2.1 LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
1 Ética e função pública.
2 Ética no Setor Público.

  • 1 – Apresentação do Curso Matriz de Ética
  • 2 – Ética – Moral – Direito – Valores – Ética e Cidadania – Exercício da Democracia
  • 3 – Ética – Moral – Direito – Valores – Ética e Cidadania – Exercício da Democracia II
  • 4 – Ética no Serviço Público e Decreto 1.171/94
  • 5 – Regras Deontológicas
  • 6 – Regras Deontológicas II
  • 7 – Dos Principais Deveres
  • 8 – Das Vedações
  • 9 – Das Vedações e Comissões
  • 10 – Das Comissões de Ética
  • 11 – Motivo de se Estudar o Decreto 1.171/94


3 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações.

 

  • 1 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Disposições Gerais
  • 2 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Disposições Gerais II
  • 3 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Disposições Gerais III
  • 4 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Artigos 10 e 11
  • 5 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Das Penas
  • 6 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Do Processo Judicial
  • 7 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Do Processo Judicial II
  • 8 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Indisponibilidade de Bens e Acordo de Não Persecução Cível
  • 9 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa (atualizada) – Prescrição


4 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo).

  • 1 – Lei nº 9.784/1999 – Processo Administrativo – Introdução e âmbito de aplicação
  • 2 – Lei nº 9.784/1999 – Processo Administrativo – Princípios
  • 3 – Lei nº 9.784/1999 – Processo Administrativo – Princípios II
  • 4 – Lei nº 9.784/1999 – Dos Direitos e Deveres do Administrados
  • 5 – Lei nº 9.784/1999 – Da Competência
  • 6 – Lei nº 9.784/1999 – Do Impedimento e da Suspeição
  • 7 – Lei nº 9.784/1999 – Da Forma, Tempo e Lugar dos Atos do Processo
  • 8 – Lei nº 9.784/1999 – Da Instrução
  • 9 – Lei nº 9.784/1999 – Do Dever de Decidir e da Decisão Coordenada
  • 10 – Lei nº 9.784/1999 – Do Recurso e da Revisão
  • 11 – Lei nº 9.784/1999 – Dos Prazos
  • 12 – Lei nº 9.784/1999 – Exercícios


5 Acesso à informação: Lei nº 12.527/2011;

e Decreto nº 7.724/2012.

  • 1 – LEI 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação
  • 2 – LEI 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação II
  • 3 – LEI 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação III


6 Decreto nº 9.830/2019.

  • 1 – Aprofundamento – Arts. 20 a 30 da LINDB e Decreto 9.830/2019
  • 2 – Aprofundamento – Arts. 20 a 30 da LINDB e Decreto 9.830/2019 II

Atualidades


1 Tópicos atuais e relevantes de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e ecologia.

  • 1 – Política Internacional
  • 2 – Política Internacional II
  • 3 – Política Internacional III
  • 4 – Política Internacional IV
  • 5 – Política Internacional V
  • 6 – Política Internacional VI
  • 7 – Oriente Médio I
  • 8 – Oriente Médio II
  • 9 – Oriente Médio III
  • 10 – Oriente Médio IV
  • 11 – Política Nacional
  • 12 – Política Nacional II
  • 13 – Política Nacional III
  • 14 – Política Nacional IV
  • 15 – Economia Internacional
  • 16 – Economia Internacional II
  • 17 – Fontes de Energia
  • 18 – Fontes de Energia II
  • 19 – Fontes de Energia III
  • 20 – Meio Ambiente e Sustentabilidade
  • 21 – Meio Ambiente e Sustentabilidade II
  • 22 – Meio Ambiente e Sustentabilidade – Exercícios
  • 23 – Tecnologia e Descobertas Científicas
  • 24 – Tecnologia e Descobertas Científicas – Exercícios
  • 25 – Saúde – Covid 19
  • 26 – Saúde – Covid 19 II
  • 27 – Saúde – Covid 19 III
  • 28 – Saúde – Covid 19 IV
  • 29 – Cultura
  • 30 – Cultura II
  • 31 – Cultura III
  • 32 – Econômia Nacional
  • 33 – Econômia Nacional II
  • 34 – Econômia Nacional III
  • 35 – Educação
  • 36 – Educação II
  • 37 – Segurança Pública e Justiça
  • 38 – Segurança Pública e Justiça II
  • 39 – Tecnologia
  • 40 – Ucrânia x Rússia
  • 41 – Amazônia
  • 42 – Rússia x Ucrânia
  • 43 – Rússia x Ucrânia
  • 44 – Esportes
  • 45 – Esportes II
  • 46 – Globalização
  • 47 – Democracia
  • 48 – Democracia em Exercícios
  • 49 – Mundo do Trabalho na Atualidade
  • 50 – Desastres Ambientais no Brasil
  • 51 – Desastres Ambientais no Brasil e Exercícios
  • 52 – Mobilidade Urbana
  • 53 – Mobilidade Urbana II
  • 54 – Direitos Humanos
  • 55 – Migrações
  • 56 – Epidemias
  • 57 – Transporte e Sociedade
  • 58 – Transporte e Sociedade II

Noções de Direito Administrativo


1 Estado, governo e Administração Pública: conceitos; elementos; poderes;
organização; natureza; fins; e princípios.

  • 1 – Conceito e Regime Jurídico Administrativo
  • 2 – Estado, Governo e Administração Pública
  • 3 – Estado, Governo e Administração Pública
  • 4 – Princípios da Administração Pública – Legalidade e Impessoalidade
  • 5 – Princípios da Administração Pública – Moralidade
  • 6 – Princípios da Administração Pública – Publicidade e Eficiência
  • 7 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição
  • 8 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não – Expressos na Constituição II
  • 9 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição III
  • 10 – Princípios da Administração Pública – Princípios Não Expressos na Constituição IV


2 Organização administrativa da União: administração direta e indireta.

  • 1 – Administração Pública
  • 2 – Administração Pública II
  • 3 – Administração Pública III
  • 4 – Administração Pública IV
  • 5 – Autarquia I
  • 6 – Autarquia II
  • 7 – Autarquia III
  • 8 – Agências Reguladoras
  • 9 – Agências Executivas
  • 10 – Consórcios Públicos
  • 11 – Fundações Públicas
  • 12 – Empresa Pública e Sociedade de Economia Mista
  • 13 – Empresa Pública e Sociedade de Economia Mista II
  • 14 – Empresa Pública e Sociedade de Economia Mista III


3 Agentes públicos: espécies e classificação; poderes, deveres e
prerrogativas; cargo, emprego e função pública.

  • 1 – Agentes Públicos
  • 2 – Agentes Públicos II
  • 3 – Agentes Públicos III
  • 4 – Agentes Públicos IV
  • 5 – Agentes Públicos V
  • 6 – Agentes Públicos VI
  • 7 – Agentes Públicos VII


4 Poderes administrativos: poder hierárquico; poder disciplinar; poder regulamentar; poder de polícia; uso e abuso do poder.

  • 1 – Poderes Administrativos – Conceito
  • 2 – Poderes Administrativos – Poder Hierárquico
  • 3 – Poderes Administrativos – Poder Disciplinar
  • 4 – Poderes Administrativos – Poder Regulamentar
  • 5 – Poder de Polícia
  • 6 – Poder de Polícia – Atributos e Prescrição
  • 7 – Poderes Administrativos – Abuso de Poder


5 Serviços públicos: conceito, classificação, regulamentação e controle; forma, meios e requisitos; delegação (concessão, permissão e autorização).

  • 1 – Serviços Públicos – Introdução
  • 2 – Serviços Públicos – Conceito
  • 3 – Serviços Públicos – Classificação
  • 4 – Serviços Públicos – Concessão
  • 5 – Serviços Públicos – Princípios
  • 6 – Serviços Públicos – Extinção e Permissão
  • 7 – Serviços Públicos – Encargos do Poder Concedente e da Concessionária


6 Controle e responsabilização da Administração: controle administrativo; controle judicial; controle legislativo; responsabilidade civil do Estado.

  • 1 – Controle Interno e Externo
  • 2 – Controle Administrativo
  • 3 – Controle Legislativo
  • 4 – Controle Legislativo e Disposições Aplicadas ao TCU
  • 5 – Controle Judicial


7 Lei nº 14.133/2021.

  • 1 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Características
  • 2 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Características II
  • 3 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes
  • 4 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes II
  • 5 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes – Fiscalização
  • 6 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes – Aplicação de Penalidades
  • 7 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes – Aplicação de Penalidades II
  • 8 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Cláusulas Exorbitantes – Garantia nos Contratos
  • 9 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Equilíbrio Econômico – Financeiro do Contrato e Causas Justificadoras de Inexecução
  • 10 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Repactuação em Contratos com Dedicação Exclusiva de Mão de Obra
  • 11 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Da Alocação de Riscos – Do Recebimento do Objeto do Contrato
  • 12 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Dos Pagamentos
  • 13 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Da Nulidade dos Contratos
  • 14 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratos – Extinção do Contrato e Controle das Contratações
  • 15 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Introdução
  • 16 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Objetivos e Princípios
  • 17 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Princípios II
  • 18 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Fases da Licitação
  • 19 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Fases da Licitação II
  • 20 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Fases da Licitação III
  • 21 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Modalidades – Introdução
  • 22 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Modalidades
  • 23 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Procedimentos Auxiliares
  • 24 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Exercícios
  • 25 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Contratação Direta – Introdução e Inexigibilidade
  • 26 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações e Contratos – Curso Objetivo – Dispensa de Licitação
  • 27 – Lei 14.133/21 – Lei de Licitações – Decreto 10922/2021

Noções de Administração Pública


1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de
estrutura organizacional; natureza; finalidades; e critérios de
departamentalização.

  • 1 – Estrutura Organizacional
  • 2 – Estrutura Organizacional II
  • 3 – Estrutura Organizacional III
  • 4 – Estrutura Organizacional IV
  • 5 – Estrutura Organizacional V
  • 6 – Estrutura Organizacional VI
  • 7 – Estrutura Organizacional VII
  • 8 – Estrutura Organizacional VIII
  • 9 – Estrutura Organizacional IX
  • 10 – Estrutura Organizacional X


2 Processo organizacional: planejamento; direção; comunicação; controle; e
avaliação.

  • 1 – Processo Administrativo
  • 2 – Processo Administrativo II
  • 3 – Função Controle
  • 4 – Função Controle II


3 Gestão de processos

  • 1 – Introdução
  • 2 – Introdução II
  • 3 – Introdução III
  • 4 – Introdução IV
  • 5 – Ícones BPMN
  • 6 – Ícones BPMN II
  • 7 – Ícones BPMN III
  • 8 – Ícones BPMN IV
  • 9 – Introdução ao BPM CBOK
  • 10 – ÍIntrodução ao BPM CBOK II
  • 11 – Modelagem de Processos
  • 12 – Modelagem de Processos II
  • 13 – Modelagem de Processos III
  • 14 – Modelagem de Processos IV
  • 15 – Modelagem de Processos V
  • 16 – Análise de Processos
  • 17 – Análise de Processos II
  • 18 – Análise de Processos III
  • 19 – Desenho de Processos
  • 20 – Desenho de Processos II
  • 21 – Desenho de Processos III
  • 22 – Desenho de Processos IV
  • 23 – Desenho de Processos V
  • 24 – Desenho de Processos VI
  • 25 – Gerência do Desempenho
  • 26 – Gerência do Desempenho II
  • 27 – Gerência do Desempenho III
  • 28 – Transformação de Processos
  • 29 – Transformação de Processos II
  • 30 – Transformação de Processos III
  • 31 – Transformação de Processos IV
  • 32 – Organização do Gerenciamento por Processos
  • 33 – Organização do Gerenciamento por Processos II
  • 34 – Organização do Gerenciamento por Processos III
  • 35 – Gerenciamento Corporativo e Tecnologias BPM
  • 36 – Gerenciamento Corporativo e Tecnologias BPM II


4 Gestão da qualidade.

  • 1 – Gestão da Qualidade
  • 2 – Gestão da Qualidade II
  • 3 – Gestão da Qualidade III
  • 4 – Gestão da Qualidade IV
  • 5 – Gestão da Qualidade V
  • 6 – Gestão da Qualidade VI
  • 7 – Gestão da Qualidade VII


5 Gestão de projetos.

  • 1 – Introdução
  • 2 – Introdução II
  • 3 – Introdução III
  • 4 – Ambiente de Projetos
  • 5 – Ambiente de Projetos II
  • 6 – Ambiente de Projetos III
  • 7 – Gerente de Projetos
  • 8 – Gerente de Projetos II
  • 9 – Viabilidade Econômica do Projeto
  • 10 – Viabilidade Econômica do Projeto II
  • 11 – Viabilidade Econômica do Projeto III
  • 12 – Viabilidade Econômica do Projeto IV
  • 13 – Gerência da Integração
  • 14 – Gerência da Integração II
  • 15 – Gerência da Integração III
  • 16 – Gerência do Escopo
  • 17 – Gerência do Escopo II
  • 18 – Gerência do Escopo III
  • 19 – Gerência do Escopo IV
  • 20 – Gerência do Cronograma
  • 21 – Gerência do Cronograma II
  • 22 – Gerência do Cronograma III
  • 23 – Gerência do Cronograma IV
  • 24 – Gerência do Cronograma V
  • 25 – Gerência do Cronograma VI
  • 26 – Gerência do Cronograma VII
  • 27 – Gerência do Cronograma VIII
  • 28 – Gerência do Cronograma IX
  • 29 – Gerência de Custo
  • 30 – Gerência de Custo II
  • 31 – Gerência de Custo III
  • 32 – Gerência da Qualidade
  • 33 – Gerência da Qualidade II
  • 34 – Gerência da Qualidade III
  • 35 – Gerência de Recursos
  • 36 – Gerência de Recursos II
  • 37 – Gerência de Recursos III
  • 38 – Gerência de Recursos IV
  • 39 – Gerência das Comunicações
  • 40 – Gerência de Comunicações II
  • 41 – Gerência de Comunicações III
  • 42 – Gerência dos Riscos
  • 43 – Gerência dos Riscos II
  • 44 – Gerência dos Riscos III
  • 45 – Gerência das Aquisições
  • 46 – Gerência das Aquisições II
  • 47 – Gerência das Aquisições III
  • 48 – Gerência das Partes Interessadas
  • 49 – Gerência das Partes Interessadas II
  • 50 – Gerência das Partes Interessadas III


Noções de gestão de pessoas: 1 Conceitos, importância, relação com os
outros sistemas de organização. 2 A função do órgão de gestão de pessoas:
atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações
gerenciais.

  • 1 – Organizações e as Pessoas
  • 2 – Organizações e as Pessoas II
  • 3 – Organizações e as Pessoas III
  • 4 – Organizações e as Pessoas IV
  • 5 – Visão Geral das Teorias Administrativas
  • 6 – Visão Geral das Teorias Administrativas II
  • 7 – Visão Geral das Teorias Administrativas III
  • 8 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas
  • 9 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas II
  • 10 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas III
  • 11 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas IV
  • 12 – Origem e Evolução da Gestão de Pessoas V
  • 13 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas
  • 14 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas II
  • 15 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas III
  • 16 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas IV
  • 17 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas V
  • 18 – Equilíbrio Organizacional e Características da Gestão de Pessoas VI
  • 19 – Planejamento Estratégico de Pessoas
  • 20 – Planejamento Estratégico de Pessoas II
  • 21 – Gestão por Competências
  • 22 – Gestão por Competências II
  • 23 – Gestão por Competências III
  • 24 – Gestão por Competências IV
  • 25 – Gestão por Competências V
  • 26 – Análise e Descrição de Cargos
  • 27 – Análise e Descrição de Cargos II
  • 28 – Análise e Descrição de Cargos III
  • 29 – Análise e Descrição de Cargos IV
  • 30 – Remuneração e Benefícios
  • 31 – Remuneração e Benefícios II
  • 32 – Gestão de Carreira
  • 33 – Recrutamento de Pessoal
  • 34 – Recrutamento de Pessoal II
  • 35 – Seleção de Pessoal
  • 36 – Seleção de Pessoal II
  • 37 – Seleção de Pessoal III
  • 38 – Seleção de Pessoal IV
  • 39 – Treinamento e Desenvolvimento
  • 40 – Treinamento e Desenvolvimento II
  • 41 – Treinamento e Desenvolvimento III
  • 42 – Educação Corporativa
  • 43 – Educação Corporativa II
  • 44 – Avaliação de Desempenho
  • 45 – Avaliação de Desempenho II
  • 46 – Avaliação de Desempenho III
  • 47 – Avaliação de Desempenho IV
  • 48 – Avaliação de Desempenho V
  • 49 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho
  • 50 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho II
  • 51 – Higiene, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho III
  • 52 – Sistema de Informações Gerenciais
  • 53 – Sistema de Informações Gerenciais II


3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização,
motivação, liderança.

  • 1 – Motivação
  • 2 – Motivação II
  • 3 – Motivação III
  • 4 – Motivação IV
  • 5 – Motivação V
  • 6 – Liderança
  • 7 – Liderança II
  • 8 – Liderança III
  • 9 – Liderança IV
  • 10 – Liderança V
  • 11 – Liderança VI
  • 12 – Liderança VII

Noções de Administração de Recursos Materiais


1 Classificação de materiais.

2 Tipos de classificação.

3 Gestão de estoques.

4 Compras.

5 Modalidades de compra.

6 Cadastro de fornecedores.

7 Recebimento e armazenagem.

8 Entrada.

9 Conferência.

10 Critérios e técnicas de armazenagem.

  • 1 – Introdução
  • 2 – Introdução II
  • 3 – Classificação
  • 4 – Classificação II
  • 5 – Classificação III
  • 6 – Classificação IV
  • 7 – Classificação V
  • 8 – Curva ABC
  • 9 – Curva ABC II
  • 10 – Previsão da Demanda
  • 11 – Previsão da Demanda II
  • 12 – Previsão da Demanda III
  • 13 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo
  • 14 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo II
  • 15 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo III
  • 16 – Ponto do Pedido e Estoque Mínimo IV
  • 17 – Lote de Compras
  • 18 – Lote de Compras II
  • 19 – Lote de Compras III
  • 20 – Lote de Compras IV
  • 21 – Lote de Compras V
  • 22 – Custos e Indicadores de Materiais
  • 23 – Custos e Indicadores de Materiais II
  • 24 – Custos e Indicadores de Materiais III
  • 25 – Custos e Indicadores de Materiais IV
  • 26 – Custos e Indicadores de Materiais V
  • 27 – Indicadores de Materiais
  • 28 – Indicadores de Materiais II
  • 29 – Indicadores de Materiais III
  • 30 – Just in Time e Just in Case
  • 31 – Just in Time e Just in Case II
  • 32 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS
  • 33 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS II
  • 34 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS III
  • 35 – Avaliação de Estoque – PEPS / UEPS IV
  • 36 – Compras
  • 37 – Compras II
  • 38 – Compras III
  • 39 – Compras IV
  • 40 – Compras V
  • 41 – Compras VI
  • 42 – Compras VII
  • 43 – Compras na Administração Pública
  • 44 – Compras na Administração Pública II
  • 45 – Compras na Administração Pública III
  • 46 – Compras na Administração Pública IV
  • 47 – Compras na Administração Pública V
  • 48 – Compras na Administração Pública VI
  • 49 – Compras na Administração Pública VII
  • 50 – Compras na Administração Pública VIII
  • 51 – Compras na Administração Pública IX
  • 52 – Almoxarifado
  • 53 – Layout e Equipamentos
  • 54 – Layout e Equipamentos II
  • 55 – Layout e Equipamentos III
  • 56 – Recebimento
  • 57 – Recebimento II
  • 58 – Recebimento III
  • 59 – Recebimento IV
  • 60 – Armazenagem
  • 61 – Armazenagem II
  • 62 – Armazenagem III
  • 63 – Armazenagem IV
  • 64 – Armazenagem V
  • 65 – Armazenagem VI
  • 66 – Distribuição
  • 67 – Distribuição II
  • 68 – Distribuição III
  • 69 – Distribuição IV
  • 70 – Distribuição V
  • 71 – Distribuição VI
  • 72 – Tombamento
  • 73 – Tombamento II
  • 74 – Tombamento III
  • 75 – Inventário
  • 76 – Inventário II
  • 77 – Inventário III
  • 78 – Inventário IV
  • 79 – Depreciação
  • 80 – Depreciação II
  • 81 – Depreciação III
  • 82 – Depreciação IV
  • 83 – Desfazimento
  • 84 – Desfazimento II

Noções de Arquivologia


1 Conceitos fundamentais de arquivologia.

  • 1 – Arquivo – Conceitos e Definições
  • 2 – Arquivo – Características dos Documentos de Arquivos
  • 3 – Arquivo – Arquivo e Biblioteca
  • 4 – Arquivo – Classificação de Arquivos e dos Documentos
  • 5 – Arquivo – Princípios Arquivísticos
  • 6 – Políticas Públicas Arquivísticas
  • 7 – Legislação de Acesso à Informação
  • 8 – Legislação de Acesso à Informação II


4 Arquivos correntes e intermediário.

  • 1 – Arquivo – Teoria das Três Idades
  • 2 – Arquivo – Teoria das Três Idades II
  • 3 – Arquivamento – Rotinas de Arquivamento
  • 4 – Arquivamento – Métodos de Arquivamento
  • 5 – Arquivamento – Regras de Alfabetação


6 Avaliação de documentos.

 

  • 1 – Arquivo – Instrumentos de Gestão Arquivística
  • 2 – Arquivo – Instrumentos de Gestão Arquivística II


5 Protocolos.

  • 1 – Protocolo – Recebimento, Registro, Distribuição, Tramitação e Expedição de Documentos
  • 2 – Protocolo – Procedimentos Administrativos


7 Arquivos permanentes.

  • 1 – Arquivos Permanentes – Arranjo, Descrição, Publicação e Referência


11 Preservação, conservação e restauração de documentos.

  • 1 – Arquivos Permanentes – Conservação de Documentos


3 Diagnósticos.

  • 1 – Diagnóstico da Situação Arquivística e Realidade Arquivística Brasileira


2 Gerenciamento da informação e a gestão de documentos.

  • 1 – Gestão de Documentos – Implementação de Programas de Gestão de Documentos


9 Microfilmagem.

  • 1 – Microfilmagem


8 Tipologias documentais e suportes físicos.
10 Automação.

  • 1 – Documentos Digitais
  • 2 – Análise Tipológica
  • 3 – Certificado Digital – Conceito, Definição, Infraestritura de Chaves Públicas Brasileira ICP/Brasil – Assinatura Digital

Atendimento ao Público


3 Postura profissional e relações interpessoais.

  • 1 – Relações Humanas, Inteligência Emocional
  • 2 – Inteligência Emocional, Comportamento, Competência e Postura no Atendimento


1 Qualidade no atendimento ao público:

comunicabilidade; apresentação; atenção; cortesia; interesse; presteza; eficiência; tolerância; discrição; conduta; objetividade.

2 Trabalho em equipe:
personalidade e relacionamento; eficácia no comportamento interpessoal; servidor e opinião pública; o órgão e a opinião pública; fatores positivos do relacionamento; comportamento receptivo e defensivo; empatia; compreensão mútua.

 

  • 1 – Conceito de Serviço, Sete Pecados no Atendimento e Fatores que Influenciam o Atendimento
  • 2 – Atendimento Telefônico e Exercícios
  • 3 – Valor, Satisfação e Avaliação de Qualidade


4 Comunicação.

  • 1 – Processo de Comunicação e Exercícios
  • 2 – Feedback e Crítica, Processo de Comunicação

Legislação Específica


2 Lei nº 5.905/1973. 4 Decreto nº 94.406/1987.

  • 1 – Lei 5.905/73 – Criação Coren/Cofen
  • 2 – Lei 5.905/73 – Exercícios


3 Lei nº 7.498/1986.

  • 1 – Lei do Exercício Profissional – Lei nº 7.498/86
  • 2 – Lei do Exercício Profissional – Lei nº 7.498/86 II
  • 3 – Lei do Exercício Profissional – Decreto 94.406/87


7 Resolução COFEN nº 564/2017.

  • 1 – Novo Código de Ética – Introdução
  • 2 – Novo Código de Ética – Direitos
  • 3 – Novo Código de Ética – Direitos e Deveres
  • 4 – Novo Código de Ética – Dos Deveres II
  • 5 – Novo Código de Ética – Dos Deveres III
  • 6 – Novo Código de Ética – dos Deveres IV
  • 7 – Novo Código de Ética – Dos Deveres V e Proibições
  • 8 – Novo Código de Ética – Proibições II
  • 9 – Novo Código de Ética – Proibições III
  • 10 – Novo Código de Ética – Proibições IV
  • 11 – Novo Código de Ética – Infrações
  • 12 – Novo Código de Ética – Penalidades
  • 13 – Novo Código de Ética – Exercícios

Língua Portuguesa


1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita de frases e parágrafos do texto.6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.

  • 1 – Compreensão e Interpretação de Textos – Parte I
  • 2 – Compreensão e Interpretação de Textos – Parte II
  • 3 – Compreensão e Interpretação de Textos – Parte III
  • 4 – Colocação dos Pronomes Átonos
  • 5 – Concordância Nominal e Verbal
  • 6 – Emprego das Classes Gramaticais
  • 7 – Emprego do Sinal Indicativo de Crase
  • 8 – Emprego dos Sinais de Pontuação
  • 9 – Morfologia
  • 10 – Ortografia Oficial
  • 11 – Processo de Formação de Palavras
  • 12 – Regência Nominal e Verbal
  • 13 – Sintaxe da Oração
  • 14 – Sintaxe do Período Composto
  • 15 – Verbos


7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Finalidade dos expedientes oficiais. 7.3 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.4 Adequação do formato do texto ao gênero.

  • 1 – As Comunicações Oficiais
  • 2 – As Comunicações Oficiais, Aspectos Gerais da Redação Oficial
  • 3 – Elementos de Ortografia e Gramática. Técnica Legislativa e Atos Normativos

Raciocínio Lógico e Matemática

Noções de Informática

Conhecimentos Complementares


2.2.1 LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 2 Ética no Setor Público. 3 Lei nº8.429/1992 e suas alterações.4 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações (processo administrativo). 5 Acesso à informação: Lei nº12.527/2011.

  • 1 – Ética no Serviço Público
  • 2 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa – Parte I (com as Alterações da Lei n. 14.230/2021)
  • 3 – Lei nº 8.429/1992 – Lei de Improbidade Administrativa – Parte II (com as Alterações da Lei n. 14.230/2021)
  • 4 – Lei n. 9.784/1999 – Processo Administrativo Federal
  • 5 – Lei n. 12.527/2011 – Acesso à Informação

Conhecimentos Específicos


Noções de administração de recursos materiais.1 Classificação de materiais. 2 Tipos de classificação. 3 Gestão de estoques. 4 Compras.5 Modalidades de compra. 6 Cadastro de fornecedores. 7 Recebimento e armazenagem. 8 Entrada. 9 Conferência. 10 Critérios e técnicas de armazenagem.

  • 1 – Gestão de Materiais – Parte I
  • 2 – Gestão de Materiais – Parte II
  • 3 – Gestão de Materiais – Parte III
  • 4 – Gestão de Materiais – Parte IV
  • 5 – Gestão de Materiais – Parte V

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