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Banco do Brasil (Escriturário – Agente Comercial) Pacotaço – Teórico + Passo Estratégico – 2023 (Pré-Edital) (E) 2022.1
R$100,65
Description
Cursos do Pacote
- Aula demo Ortografia oficial.
- Aula 01 Classe e emprego de palavras: artigo, substantivo, adjetivo, pronomes, numeral, advérbio, interjeição.
- Aula 02 Classe e emprego de palavras: preposição e conjunção.
- Aula 03 Classe e emprego de palavras: verbo.
- Aula 04 Sintaxe da oração e do período. Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
- Aula 05 Emprego dos sinais de pontuação.
- Aula 06 Concordância verbal e nominal.
- Aula 07 Regência verbal e nominal. Emprego do acento indicativo de crase.
- Aula 08 Compreensão de textos.
- Aula 09 (Somente em PDF) Resumo.
- Aula 00 Teoria dos Conjuntos e Conjuntos Numéricos.
- Aula 01 Operações Básicas. Radiciação e Potenciação. Expressões Numéricas. Expressões Algébricas. Problemas.
- Aula 02 Potências de dez. Unidades de medida.
- Aula 03 Frações. Razões e proporções. Escala. Proporcionalidade.
- Aula 04 Regra de Três Simples e Compostas.
- Aula 05 Porcentagem.
- Aula 06 Introdução de funções
- Aula 07 Função Afim. Função Quadrática
- Aula 08 Função Exponencial.
- Aula 09 Função Logarítmica.
- Aula 10 Raciocínio Sequencial
- Aula 11 Matrizes. Determinantes.
- Aula 12 Sistemas Lineares.
- Aula 13 Análise Combinatória
- Aula 14 Estruturas Lógicas
- Aula 15 Equivalências Lógicas
- Aula 16 Diagramas Lógicos
- Aula 17 Lógica de Argumentação
- Matemática para Iniciantes Matemática e Raciocínio Lógico
- Aula demo Interpretação de textos, Cognatos e Resolução de Provas
- Aula 01 Substantivos, Artigos, Pronomes, Preposições e Resolução de Provas
- Aula 02 Adjetivos, Advérbios, Afixos e Resolução de Provas
- Aula 03 Verbos Frasais e Resolução de provas
- Aula 04 Tempos Verbais (Parte 1) e Resolução de Provas
- Aula 05 Tempos Verbais (Parte 2) e Resolução Provas
- Aula 06 Expressões (Idioms) e Resolução de Provas
- Aula 01 Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional.
- Aula demo Juros Simples
- Aula 01 Juros Compostos
- Aula 02 Taxa de Juros
- Aula 03 Equivalência de capitais.
- Aula 04 Sistemas de Amortização.
- Aula 05 Operação de descontos.
- Matemática para Iniciantes Matemática e Raciocínio Lógico
- Aula demo 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte 1;
- Aula 01 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos – Parte 2;
- Aula 02 Procedimentos de Internet e intranet.
- Aula 03 Busca e pesquisa na Web.
- Aula 04 7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR).
- Aula 05 8 – Correio eletrônico.
- Aula 06 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.
- Aula 07 Softwares Maliciosos – Malware (Esse conteúdo não veio explícito no edital, porém foi cobrado “antimalware”. Entendemos que abre margem para uma possível cobrança da banca).
- Aula 08 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
- Aula 09 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (Versão O365) – MS-Excel
- Aula 10 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (Versão O365) – MS-Word;
- Aula 11 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (Versão O365) – MS-Powerpoint;
- Aula 12 1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits). 5 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas;
- Aula 13 Ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2);
- Aula 14 11 – Fundamentos sobre análise de dados. (Prof. Diego Carvalho e Raphael Lacerda)
- Aula 15 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. Parte 1. (Prof. Diego Carvalho e Raphael Lacerda)
- Aula 16 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. Parte 2. (Prof. Diego Carvalho e Raphael Lacerda)
- Aula 17 Grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 12 – Conceitos de educação a distância. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).
- Aula Extra Backup (Esse assunto não veio explicito no edital e acreditamos ser improvável sua cobrança, mas pode vir no contexto de “mecanismos de segurança”).
- Aula demo Disposições gerais Política Nacional de Relações de Consumo Direitos básicos do consumidor
- Aula 01 Proteção à saúde e segurança Responsabilidade pelo fato de produto e serviço Responsabilidade pelo vício de produto e serviço Decadência e prescrição Desconsideração da personalidade jurídica
- Aula 02 Práticas comerciais Proteção contratual
- Aula 03 Sanções administrativas Infrações penais
- Aula 04 Defesa do consumidor em juízo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor Convenção coletiva de consumo
- Aula demo Apresentação do curso.
- Aula 01 Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. (Parte I)
- Aula 02 Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. (Parte II)
- Aula 03 Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento. (Parte III)
- Aula 04 Gestão da qualidade em serviços. Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. (Parte I)
- Aula 05 (Somente PDF) Gestão da qualidade em serviços. Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. (Parte II)
- Aula 06 Aprendizagem organizacional.
- Aula 07 Sustentabilidade organizacional.
- Aula 08 Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. Segmentação de mercado. Conduta profissional em vendas. Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. (Parte I)
- Aula 09 (Somente PDF) Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. Segmentação de mercado. Conduta profissional em vendas. Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. (Parte II)
- Aula 10 Negociação.
- Aula 11 Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. Gestão da experiência do cliente. Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. Utilização de canais remotos para vendas. (parte I)
- Aula 12 Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. Gestão da experiência do cliente. Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. Utilização de canais remotos para vendas. (parte II)
- Aula 13 Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
- Aula 14 Ética. (Parte I – Conceitos Gerais.)
- Aula 15 (Somente PDF) Ética. (Parte II – Código de Ética do BB)
- Aula 16 Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
- Aula 17 Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução CMN n° 4.949, de 30 de setembro de 2021.
- Aula demo Ortografia; acentuação gráfica; crase.
- Aula 02 Classes de Palavras; formação e estrutura das palavras.
- Simulado 01 Simulado referente aos conteúdos das aulas 1 e 2.
- Aula 03 Termos da oração; partícula “se”; vocábulo “que”; vocábulo “como”.
- Aula 04 Concordância verbal; concordância nominal; vozes verbais.
- Simulado 02 Simulado referente aos conteúdos das aulas 3 e 4.
- Aula 05 Semântica; regência verbal; regência nominal;
- Aula 06 Função sintática dos pronomes átonos; função sintática dos pronomes relativos; colocação pronominal.
- Simulado 03 Simulado referente aos conteúdos das aulas 5 e 6.
- Aula 07 Linguagem; tipologia textual; fonética.
- Aula 08 Relação de coordenação e subordinação das orações; pontuação.
- Simulado 04 Simulado referente aos conteúdos das aulas 7 e 8.
- Aula 09 Interpretação de textos; reescrita de frases.
- Aula 10 Tempos e modos verbais.
- Simulado 05 Simulado referente aos conteúdos das aulas 9 e 10.
- Aula demo ESTRUTURAS LÓGICAS / DIAGRAMAS LÓGICOS
- Aula 01 LÓGICA DE ARGUMENTAÇÃO / RACIOCÍNIO SEQUENCIAL
- Aula 02 SIMULADO 01
- Aula 03 RACIOCÍNIO LÓGICO ENVOLVENDO PROBLEMAS ARITMÉTICOS
- Aula 04 ANÁLISE COMBINATÓRIA / PROBABILIDADE
- Aula 05 SIMULADO 02
- Aula 06 RACIOCÍNIO LÓGICO ENVOLVENDO PROBLEMAS GEOMÉTRICOS
- Aula 07 RACIOCÍNIO LÓGICO ENVOLVENDO PROBLEMAS MATRICIAIS
- Aula 08 SIMULADO 03
- Aula demo Interpretação de textos, Cognatos e Resolução de Provas
- Aula 01 Substantivos, Artigos, Pronomes, Preposições e Resolução de Provas
- Aula 02 Adjetivos, Advérbios, Afixos e Resolução de Provas
- Aula 03 Verbos Frasais e Resolução de provas
- Aula 04 Tempos Verbais (Parte 1) e Resolução de Provas
- Aula 05 Tempos Verbais (Parte 2) e Resolução Provas
- Aula 06 Expressões (Idioms) e Resolução de Provas
- Aula 07 Resolução de Provas Anteriores
- Aula 08 Resolução de Provas Anteriores
- Aula 09 Resolução de Provas Anteriores
- Aula 10 Resolução de Provas Anteriores
- Aula demo JUROS SIMPLES E COMPOSTO / TAXAS DE JUROS
- Aula 01 DESCONTO SIMPLES E COMPOSTO
- Aula 02 SIMULADO 01
- Aula 03 EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS / ANÁLISE DE INVESTIMENTOS
- Aula 04 SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO CONSTANTE / FRANCÊS
- Aula 05 SIMULADO 02
- Aula demo 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras.
- Aula 01 1 – Sistema Financeiro Nacional: executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial)
- Aula 02 Simulado
- Aula 03 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, consórcio e seguros.
- Aula 04 5 – Produtos Bancários: poupança, capitalização e investimentos.
- Aula 05 Simulado
- Aula 06 6 – Noções de Mercado de capitais.
- Aula 07 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
- Aula 08 Simulado
- Aula 09 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
- Aula 10 12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
- Aula 11 Simulado
- Aula 12 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias.
- Aula 13 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro (PLD): Lei nº 9.613/1998 e suas atualizações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e suas atualizações; Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas atualizações.17- Autorregulação bancária.
- Aula 14 Simulado
- Aula 15 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001. 20 – Compliance – Responsabilização pela prática de atos contra a administração pública – Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11 de julho de 2022 e suas atualizações.
- Aula 16 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709/2018. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26 de fevereiro de 2021.
- Aula 17 Simulado
- Aula demo 1 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.
- Aula 00.1 Tópicos de administração e sustentabilidade
- Pegadinhas Estratégicas 1 Aulas 00 e 00.1
- Aula 01 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços.
- Aula 02 Simulado
- Aula 03 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 8 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 10 – Ética e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 3 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
- Aula 3.1 Questões extras
- Aula 04 9 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 12 – Utilização de canais remotos para vendas.
- Aula 05 Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539/2021. Resolução CMN nº 4.860/2020 – ouvidoria. Resolução CMN nº 3.849/2010 e alterações.
- Aula 06 Simulado
- Aula demo 1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits).
- Aula demo Análise Estatística.
- Aula 01 1 – Noções de sistemas operacionais – ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2).
- Aula 02 Simulado.
- Aula 03 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word – versão O365).
- Aula 04 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Excel – versão O365).
- Aula 05 Simulado.
- Aula 06 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – PowerPoint – versão O365).
- Aula 07 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
- Aula 08 Simulado.
- Aula 09 5 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
- Aula 10 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
- Aula 11 Simulado.
- Aula 12 7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR).
- Aula 13 8 – Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). Busca e pesquisa na Web.
- Aula 14 Simulado.
- Aula 15 11 – Fundamentos sobre análise de dados.
- Aula 16 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 12 – Conceitos de educação a distância. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).
- Aula 17 Simulado.
- Aula 18 Simulado final.
- Aula 01 Lei nº 13.146 15 art. 1º a 52
- Aula 02 Lei nº 13.146/15 – Parte 2
- Aula 03 SIMULADO 01
- Aula demo Direitos básicos do consumidor
- Aula 01 Da desconsideração da personalidade jurídica
- Aula 02 Das cláusulas abusivas
- Aula 03 Da defesa do consumidor em juízo
- Aula 04 Simulado
- Aula demo 1 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 2 – Internet banking. 3 – Mobile banking. 4 – Open banking. 5 – Novos modelos de negócios.
- Pegadinhas Estratégicas 1 Aula 00
- Aula 01 6 – Fintechs, startups e big techs. 7- Sistema de bancos- sombra (Shadow banking). 14 – Segmentação e interações digitais. 15 – Transformação digital no Sistema Financeiro.
- Aula 02 Simulado
- Aula 03 10 – Marketplace. 11 – Correspondentes bancários. 12 – Arranjos de pagamentos. 13 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX).
- Aula 04 8- Funções da moeda. 9 – O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas.
- Aula 05 Simulado
- Aula demo Apresentação. Noções de Estatística. Distribuição de Frequência: Intervalos de classe. Histogramas e polígono de frequência. Frequência acumulada e relativa. Representação gráfica.
- Aula 01 Medidas de posição: Média; Quantis (mediana, quartil, decil, percentil) e Interpolação linear da Ogiva; e Moda.
- Aula 02 Medidas de dispersão: Desvio padrão e variância; Coeficiente de variação e variância relativa; e Variância da união de dois conjuntos.
- Aula 03 Amostragem
- Aula 04 Variáveis aleatórias
- Aula 05 Distribuições
- Aula 06 Probabilidade. Teorema de Bayes. Probabilidade condicional
- Aula 07 Regressão e Correlação
- Aula 08 Variância e covariância
- Aula 09 SIMULADO
- Pegadinhas Estratégicas Estatística
- Estatística Medidas Separatrizes
- Aula demo Aula Demonstrativa – Análise do edital; características da banca examinadora; mudança de hábito; a importância da escrita manuscrita.
- Aula 01 – Profº Carlos Roberto AULA 1 – Teoria-Geral da produção textual em provas discursivas (Aspectos Estruturais).
- Aula 02 – Profº Carlos Roberto AULA 2 -Teoria-Geral da Produção textual em provas discursivas (Aspectos Formais de Apresentação).
- Aula 03 – Profº Carlos Roberto AULA 3 – Discursiva na Prática.
- Aula 03- Profº Carlos Roberto AULA 3 – Folha de resposta para transcrição do texto definitivo.
- Aula 04 – Profº Márcio Damasceno AULA 4 – Rodada 1 – Temas Gerais
- Aula 05 – Profº Márcio Damasceno AULA 5 – Rodada 2 – Temas Gerais
- Aula 06 – Profº Márcio Damasceno AULA 6 – Rodada 3 – Temas Gerais
- Aula 07 – Profº Márcio Damasceno AULA 7 – Rodada 4 – Temas Gerais
- Aula 08 Padrões de respostas da rodada 4.
